Internet dedicado vs internet empresarial: 7 diferencias que importan en 2026
El nombre suena parecido pero son productos distintos con precios muy distintos. Estas son las 7 diferencias reales para decidir qué necesita tu empresa sin pagar de más ni de menos.
En el mercado argentino conviven dos productos que las empresas confunden todo el tiempo: “internet empresarial” e “internet dedicado”. Los dos se venden a empresas y los dos se llaman “para empresas” en las páginas de los proveedores, pero técnicamente son productos distintos con precios que pueden variar entre 5 y 20 veces.
Esta nota explica las 7 diferencias reales y cuándo conviene cada uno, sin marketing.
Las definiciones que conviene fijar
- Internet “empresarial” (también llamado internet business o plan empresas): es un servicio compartido con otros usuarios del barrio o del POP, igual que el de tu casa pero con algunos extras (facturación a CUIT, soporte un poco mejor, a veces IP fija). El ancho de banda es asimétrico y la velocidad es “hasta X Mbps”.
- Internet dedicado: es un enlace simétrico, sin contención (capacidad reservada en exclusiva), con SLA contractual de disponibilidad y soporte enterprise.
Ahora las 7 diferencias.
1. Simetría vs asimetría
| Aspecto | Empresarial | Dedicado |
|---|---|---|
| Bajada | 300-1000 Mbps | 50-1000+ Mbps |
| Subida | 30-100 Mbps | 50-1000+ Mbps |
| Relación | Asimétrica (10:1, 20:1) | 100% simétrica (1:1) |
Una empresa que usa cloud, videoconferencia, VPN, backups online o teléfono IP sube tanto o más que lo que baja. El cuello de botella de un servicio asimétrico está en el upload, no en la velocidad de descarga.
Caso típico: una oficina con 30 personas en Teams + Drive sincronizado + central virtual VoIP puede saturar el upload de un servicio asimétrico de 30 Mbps a la hora pico, mientras “le sobran” los 300 Mbps de bajada.
2. Contención: capacidad compartida vs reservada
| Aspecto | Empresarial | Dedicado |
|---|---|---|
| Modelo | Compartido | Reservado |
| Velocidad real en pico | 40-70% de la nominal | 100% de la contratada |
| Contención típica | 1:20 a 1:50 | 1:1 |
En servicios compartidos, el proveedor sobrevende la capacidad asumiendo que no todos los clientes usarán el máximo al mismo tiempo. Es una práctica estándar y razonable para uso doméstico. En empresas con cargas constantes, se nota: a las 11 AM la velocidad real puede ser la mitad de la contratada.
El internet dedicado garantiza la velocidad contratada en todo momento. Si pagás 100 Mbps simétrico, tenés 100 Mbps simétrico real, todo el día, todos los días.
3. SLA contractual (la diferencia que se ve cuando se rompe algo)
| Aspecto | Empresarial | Dedicado |
|---|---|---|
| SLA | Best effort | 99.9% contractual |
| Compensación por caída | Suele no haber | Service credits aplicables |
| Tiempo de respuesta | Call center estándar | < 15 min P1 |
| Soporte | Horario o 24/7 limitado | 24/7 con escalamiento definido |
Cuando se cae un servicio empresarial, no tenés base legal para reclamar más que el descuento proporcional al tiempo caído (y muchas veces ni eso). Cuando se cae un servicio dedicado, se activan las cláusulas del SLA: créditos en factura, escalamiento automático y, según el contrato, derecho a rescindir.
4. Latencia y jitter
| Aspecto | Empresarial | Dedicado |
|---|---|---|
| Latencia | Variable (15-80 ms a destinos comunes) | Estable (5-30 ms) |
| Jitter | Alto en pico | Bajo y estable |
| Pérdida de paquetes | Ocasional en hora pico | < 0.1% |
Para operaciones donde la latencia importa —voz IP, video conferencia, trading, autorización de tarjetas, gaming corporativo— la estabilidad de la latencia importa tanto o más que el promedio. Una latencia promedio de 25 ms con jitter de ±40 ms es peor en VoIP que una latencia constante de 50 ms.
5. IP fija e infraestructura asociada
| Aspecto | Empresarial | Dedicado |
|---|---|---|
| IP fija | A veces (1 IP), a veces dinámica | Sí, una o más, bloques disponibles |
| IPv6 | Variable | Disponible |
| Reverse DNS configurable | No | Sí |
| BGP propio | No | Sí, opcional |
Una IP fija es indispensable para:
- Publicar servidores propios (VPN gateway, servidor de email, ERP web).
- Configurar firewalls con reglas por origen.
- VPN site-to-site.
- Algunas integraciones con bancos / pasarelas de pago que exigen IP whitelist.
Si necesitás VPN, servidor publicado o filtros de seguridad estrictos, sin IP fija no se puede. Es uno de los puntos donde el empresarial se queda corto.
6. Capacidad de redundancia y MPLS
| Aspecto | Empresarial | Dedicado |
|---|---|---|
| Enlace redundante | Limitado a contratar dos servicios | Diseño profesional con failover |
| MPLS / VPN privada | No disponible | Sí |
| Conexión a data center privada | No | Sí (cross-connect, peering) |
Las empresas que tienen múltiples sucursales suelen necesitar una red privada interconectada además de internet. Eso se hace con MPLS o equivalentes — disponibles solo en producto dedicado.
7. Costo (la diferencia obvia)
| Tipo | Costo típico mensual (Argentina, 2026) |
|---|---|
| Empresarial 300/30 Mbps | USD 30-80 |
| Empresarial 1000/100 Mbps | USD 50-150 |
| Dedicado 50/50 Mbps | USD 500-1.200 |
| Dedicado 100/100 Mbps | USD 800-2.000 |
| Dedicado 200/200 Mbps | USD 1.500-3.500 |
Sí, la diferencia es 5x a 20x. Lo que pagás de más no es velocidad, es garantía: la velocidad contratada disponible siempre, latencia constante, soporte real cuando falla, IP fija con todo lo que habilita, y compromiso contractual.
Cuándo cada uno es la respuesta correcta
Conviene internet empresarial (compartido) si:
- Tenés menos de 15 colaboradores.
- El uso es principalmente bajada (navegación, streaming, descargas).
- No tenés servidores publicados ni VPN site-to-site.
- Si se cae 30-60 minutos algún día, no perdés dinero significativo.
- No necesitás SLA contractual para cumplir regulaciones.
- El presupuesto es muy ajustado.
Conviene internet dedicado si:
- Más de 20 colaboradores con uso intensivo de cloud.
- VoIP o central virtual como infraestructura crítica.
- VPN site-to-site con sucursales o partners.
- E-commerce con tráfico relevante.
- Operaciones en regulación (banca, fintech, salud, sector público).
- Call center o customer service basado en voz.
- Backups y replicación a sitios externos en horario laboral.
- Servidores publicados (correo propio, ERP web, etc.).
- Costo de un corte de 1 hora supera 5x el costo mensual del enlace.
El esquema intermedio: dedicado chico + backup empresarial
Una arquitectura común y costo-efectiva:
- Enlace dedicado simétrico como principal (50-100 Mbps).
- Enlace empresarial como backup automático para caídas (300/30 Mbps).
- Router con failover automático.
Te queda continuidad operacional sin pagar 2 dedicados grandes.
Cómo decidir en 10 minutos
Respondé estas preguntas:
- ¿Cuántas personas trabajan conectadas al mismo tiempo? ___
- ¿Usan central virtual, VoIP o videollamadas constantes? (Sí / No)
- ¿Tienen VPN site-to-site o servidores publicados? (Sí / No)
- ¿Una hora caída cuánto les cuesta en dinero o reputación? ___
- ¿Hay regulación que les exija SLA documentado? (Sí / No)
Si respondiste >20 a la 1, sí a cualquiera de la 2 o 3, “mucho” a la 4 o sí a la 5: la respuesta es dedicado.
Cómo lo trabajamos en Globaltech
Operamos enlaces de internet dedicado simétrico FTTO con SLA 99.9%, NOC propio 24/7 en CABA, IP fija incluida, BGP propio y opciones de redundancia. Si tu operación está en un punto donde el empresarial ya te quedó chico pero el dedicado de gama alta es más de lo que necesitás, te ayudamos a dimensionar exactamente lo que requerís, con esquemas intermedios si tiene sentido (dedicado + backup empresarial automático).