Omnicanalidad e IA

La evolución de la atención:
Omnicanal e IA en un solo lugar.

Plataforma de mensajería con IA generativa, partner certificado de Meta. Centraliza WhatsApp Business, Instagram, email y más en un único panel para tu equipo.

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Sin izzi way

Tu comunicación fragmentada

  • Cada agente tiene WhatsApp en su celular personal
  • Conversaciones perdidas cuando alguien renuncia
  • Sin reportería real, sin trazabilidad
  • Instagram, email, web chat en apps separadas
  • Clientes que se cansan de repetir su problema
Con izzi way

Centralizás el caos

  • Un número de empresa, múltiples agentes activos
  • Historial completo aunque rote el equipo
  • Dashboards de productividad y CSAT
  • Todos los canales unificados en una bandeja
  • Cliente reconocido en cada canal, respuesta más rápida
El valor agregado

Enfoque estratégico, resultados medibles.

Bandeja única omnicanal

WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, email, webchat y SMS en una sola bandeja. Tu equipo deja de saltar entre apps.

IA Generativa integrada

Chatbots con IA que entienden contexto, responden FAQs, califican leads y derivan a humanos cuando hace falta. Sin código.

Gestión multi-agente

Asignación automática por skill, horarios, prioridad. Notas internas, etiquetas, traspaso entre agentes, vista de supervisor.

Dashboards y Analytics

Tiempo de respuesta, CSAT, conversión por canal, embudo de atención. Datos para tomar decisiones, no para llenar planillas.

Integraciones con CRM/ERP

Webhooks, API REST, conectores con HubSpot, Salesforce, Bitrix24, Zoho. La conversación se sincroniza con tu CRM.

WhatsApp Business API oficial

Somos partner certificado de Meta. Verificación azul, plantillas aprobadas, campañas masivas legales.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Qué diferencia hay entre izzi way y WhatsApp Business gratis?
WhatsApp Business gratis está pensado para 1 persona y un único celular. izzi way usa la API oficial de WhatsApp Business: múltiples agentes en simultáneo sobre el mismo número, bandejas unificadas, integraciones con CRM, campañas masivas legales, automatizaciones con IA y verificación azul.

¿Necesito programar para armar chatbots?
No. El builder es visual, drag-and-drop. Armás flujos de calificación de leads, FAQs, agendamiento de turnos y derivación a humano sin escribir una línea de código. Para casos avanzados, también soportamos JavaScript inline.

¿Se integra con WhatsApp existente?
Sí. Migramos tu número actual al API oficial sin que pierdas conversaciones. Después de la migración el número deja de funcionar en la app gratuita y empieza a operar dentro de izzi way.

¿Qué tipo de IA usa?
Modelos LLM de última generación (GPT-4 class) entrenados sobre tu base de conocimiento. La IA responde con tu tono de marca, conoce tus productos, agenda turnos y conoce sus límites: cuando no sabe, deriva a humano automáticamente.

¿Sirve para e-commerce?
Es uno de los casos de uso más fuertes. Catálogo de productos, carrito de WhatsApp, recuperación de carritos abandonados, notificaciones de envío automáticas, post-venta y soporte. Empresas que lo implementan suben conversiones entre 18% y 40%.

¿Cómo se factura?
Modelo SaaS: pagás por agentes activos al mes. Las conversaciones de WhatsApp se cobran según las tarifas oficiales de Meta (más económico que SMS). Te asesoramos para optimizar costos según tu volumen.
Contacto

Transformá tu atención con izzi way.

Pedinos una demo personalizada con tus casos reales: e-commerce, servicios, BPO. Mostramos qué se puede automatizar y qué conviene dejar humano.

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