El técnico de siempre desapareció
El que la instaló se jubiló o cerró. Las contraseñas están en una libreta perdida. Nadie sabe la versión del firmware ni el dial-plan. La central anda hasta que falla — y cuando falla, no hay quién la levante.
Soporte Técnico Multimarca · Urgencias 24/7 ¿Tu central telefónica
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dejó de funcionar?
Especialistas en reparación, programación y mantenimiento de centrales Avaya, Panasonic, Siemens, Asterisk, Nexo y más. Visita presencial dentro de 4 horas en CABA y GBA. Soporte remoto inmediato.
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- Urgencia: presencial < 4hs / remoto < 1hs · en CABA y GBA
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Te contacta un ingeniero de Globaltech — no un call center.
El problema real Cuando la central se cae,
Cuando la central se cae,
cada minuto sin teléfono es plata perdida
Las centrales legacy (Avaya, Panasonic, Siemens, Nortel) no avisan cuando van a romperse. Y el día que se rompen, el técnico que la instaló hace 10 años ya no responde.
Tarjeta rota = USD 1.500-4.000
Una tarjeta E1, BRI o de interfaz analógica refurbished cuesta como un mes de central virtual nueva. Y la próxima falla está a la vuelta. Pero migrar lleva semanas, y ahora estás sin teléfono.
Soporte del fabricante = 0
Avaya IP Office pre-R11, Panasonic KX-TDA/TDE, Siemens HiPath 3000 antiguos: todos en EOL. Sin actualizaciones, sin garantía, sin línea oficial de soporte. Quedaste solo.
0800 del proveedor = 4 niveles de script
Llamás al call center del fabricante. Te leen un script. Te derivan a otro nivel. Te dicen que mañana te llaman. Y vos con la empresa parada.
La solución
Te atiende un técnico que ya levantó tu modelo de central antes.
Más de 30 años trabajando con centrales multimarca. Tenemos repuestos comunes en stock, accesos directos a fabricantes para los que aún los tienen, y experiencia con todos los modelos legacy del mercado argentino. No te leemos script.
<4hs
Visita presencial CABA/GBA para urgencias críticas
<1hs
Soporte remoto en línea con técnico Nivel 2/3
15+
Marcas de centrales soportadas en nuestro stock
Lo que incluye
Cuatro razones por las que empresas nos eligen para soporte
Avaya, Panasonic, Siemens, Asterisk y más
MULTIMARCA REAL
Tenemos especialistas activos en los modelos que ya nadie quiere tocar
Avaya IP Office, Definity, Communication Manager. Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NS, KX-NSX. Siemens HiPath 3000/4000, OpenScape. Nortel Norstar y BCM (sí, todavía hay). Asterisk, FreePBX, VitalPBX, Nexo, 3CX, Issabel. Trabajamos con todos los del mercado argentino.
- Avaya, Panasonic, Siemens, Nortel legacy
- Asterisk, FreePBX, VitalPBX, Nexo
- 3CX, Issabel, Elastix, otros
- Repuestos comunes en stock
Presencial + remoto coordinado
URGENCIAS REALES
Visita en CABA/GBA en menos de 4 horas para incidentes críticos
Para urgencias: el técnico remoto se conecta primero a verificar el problema (1 hora máx), y si no se resuelve remoto, despachamos visita presencial. En CABA y GBA, menos de 4 horas para "planta parada". Ningún 0800 que te lee guion.
- Remoto en <1h, presencial en <4h
- Acceso directo a ingenieros Nivel 2/3
- Diagnóstico previo antes de despachar visita
- Sin escalado eterno de tickets
Plan básico, extendido o enterprise
CONTRATOS FLEXIBLES
Pagás por evento, mensual o 24/7 según lo que tu operación necesita
Plan básico (1 visita preventiva mensual + remoto on-demand). Plan extendido (incluye repuestos comunes). Plan enterprise (24/7 con SLA documentado, técnico dedicado). O simplemente trabajamos por evento sin contrato. Vos elegís.
- Plan por evento: pagás lo que usás
- Plan mensual: preventivo + correctivo
- Plan enterprise: 24/7 + SLA contractual
- Sin permanencia ni costos ocultos
Migración asistida cuando quieras
CAMINO A LA NUBE
Si tu central no banca más, te ayudamos a migrar sin parar la operación
Cuando tu PBX legacy ya no banca o cuesta más mantenerla que migrarla, te acompañamos al cloud (central virtual). Discovery, plan de migración, portabilidad de números, capacitación. Sin perder un día de operación.
- Diagnóstico técnico sin compromiso
- Plan de migración con cronograma realista
- Portabilidad de números sin perder llamadas
- Capacitación incluida
Más de 1.823 empresas eligen Globaltech
1996
Operando desde
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SLA 99.9%
Por contrato
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24/7
NOC propio
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Microsoft
Partner certificado
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Resolvamos dudas
Las 3 preguntas que todos hacen
¿Qué marcas de centrales reparan?
Avaya (IP Office, Definity, Communication Manager), Panasonic (KX-TDA, KX-TDE, KX-NS, KX-NSX), Siemens/Unify (HiPath 3000/4000, OpenScape), Nortel (legacy), Asterisk, FreePBX, VitalPBX, Nexo, 3CX, Issabel y Elastix. Si no aparece tu modelo, consultanos.
¿Cuánto tardan en una urgencia?
Visita presencial dentro de CABA y GBA: menos de 4 horas para incidentes críticos (planta parada). Soporte remoto: en línea en menos de 1 hora. Tenemos guardia 24/7 disponible bajo contrato de mantenimiento.
¿Hacen contratos de mantenimiento mensual?
Sí. Plan básico (1 visita preventiva + soporte remoto), plan extendido (incluye repuestos comunes), plan enterprise (24/7 con SLA documentado). También trabajamos por evento sin contrato fijo.
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